职责描述：1. 负责公司售后各项管理服务工作，贯彻执行公司及领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作。2.负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施。3. 负责对紧急突发事件及时做出决策，正确、及时有效地处理用户投诉，以提高公司的客户满意度，提升公司服务品牌。4. 为客户装机并进行良好的客户操作与平台使用培训，对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感。5.组织、协调部门内的日常工作。6.负责外包服务机构的质量跟踪，积极配合公司新产品研发，销售业务的拓展和产品质量的提高；任职要求：1. 大专以上学历，具有2年以上车联网/汽车电子行业领域售后服务工作经验；　　2.具备客户服务团队对的领导才能和团队管理能力。3.能够协调公司各部门之间的相关事宜。4.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。5.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。7.熟悉电脑操作知识。