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身为领导,怎样拒绝下属的不合理要求,还不得罪人?
2022-02-18

  最近同事小周,见到和自己关系好的同事就会说一句话:“我成了全单位的一个笑话。”什么原因呢?

  原来单位去年刚来了一位新局长,小周就想去巴结人家。于是呢,就在过年的时候去局长家送礼啦!让人尴尬的是,局长不但没有收礼,还将他送的礼品交到单位的纪检监察室。通过纪检监察室将礼品原封不动的退还了给小周。

  虽然送的礼品价值也不高。够不上违纪。但是小周觉得自己真是颜面扫地,成为了单位的一个笑话。

  工作中像这样拒绝人的方式也对。而且也有杀一儆百的作用,通过一个人的出丑,杜绝了以后这类事情的发生。

  但是这样做也有其缺点。那就是你毕竟以后还得依靠这些人为你干活,人至察则无徒,水至清则无鱼,凡事留一线日后好相见。采取这种比较极端的手法,容易让下属在以后的工作中变得消极。这其实也不利于工作的开展。

  而且你把这个人得罪了。虽然他有错在先,但也不是罪不可赦,得罪这样的人干什么?

  真正高明的领导,在拒绝别人的时候,会用以下方法把人拒绝了,他还会感谢你。

  第一也要明白拒绝人的原则。

  一是,不要把责任推到别人身上。人家来求你办事儿,你说这事儿不归你管。这样就显得有些冷漠,或者推辞的比较低级了。人家能找到你身边,肯定是做了大量功课的,知道这些事就是归你管的,一句简单的不是我管的事儿,表面看是干脆利落的解决了。但实际上也把人给得罪了。

  二是,不要伤害别人的自尊心。人家来求你办事,就做了多少次心里斗争了,也是痛下决心才做的决定。你拒绝就拒绝吧,再伤人家的自尊心就有点过分了。

  三是,要有拒绝的理由。总得让人知道你为什么不去做这件事。

  四是,一定要态度坚决,万不可给人以想象的空间。

  五是,让别人明白你对不能答应的事情感到很遗憾。

  知道了这些原则之后,再用以下几种方法拒绝,才是真正的高手?

  一是,听完再说话。当别人向你提要求时,你一定要表现的很有耐心。万不可刚开始就说不。起码等人家把话说完,这个时候再做定夺,最起码也让人感觉温暖一些。你的做法最起码保证了对方的自尊心,让人会觉得你情商还比较高。

  二是,指条明路法。他想求你办事儿,而你又不想帮他,还想拒绝他,怎么办?那就给他指条明路。比如说别人问你借钱,你不想借。但是你可以说哪个银行现在正搞活动,审批手续门槛非常低。只要你提供的信息和内容是他不知道的。他也会对你表达感激,因为他的目的是解决问题,找你也是来解决问题的,你不能亲自帮他解决问题,但是你给他指了一条明路,帮他解决问题。其实也是你在帮他解决问题,表面上看你是把他的要求给拒绝了。但实际上他的内心还是很感谢你的。

  三是,要有同情心要多一些关怀。一般情况下,谁不是遇到了难处才去求人。谁愿意轻易的放下自己个人格和面子,去向别人低头呢?所以在拒绝的过程中,要有发自内心的具有人情味的关怀。而不是简单的敷衍了事。尽量做到和为贵,不要伤人自尊又能拒绝他人。只要你是真心的说不,对方一定会体会你的苦衷。甚至会在内心觉得你是一个敞亮的人,正直的人对你更加敬佩

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