新媒体运营想要让自己的事业达到一定的高度，就必须学会主动和人沟通，只有这样你才能掌控主动权，建立自己的交际圈。
刘强是一个刚踏入单位的新媒体运营新人，跟人交流的时候，缺乏自信感，给人一种胆小怕事的感觉，面对陌生的环境，他往往十分局促。在工作中，遇到不懂的事情也不敢多问领导和同事，只会默默干活。结果很多时候他给领导提交的成果和领导想要的完全不一样。
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有一次，上司叫刘强代替另外一位同事接待甲方来公司代表，刘强还没有听清楚领导的要求就贸然的答应。他过后也不询问甲方代表姓甚名谁，具体对方来公司此次交接的问题主要有哪一些。结果到了交接日期闹出了不少尴尬事，给公司的形象抹黑了。事后刘强遭到领导的斥责，而甲方公司代表也觉得刘强处事极为不稳重，要求对方另换一个代表来和他交接。
刘强把这件事情搞砸后，十分的自责，主动鼓起勇气向上司倾诉了自己的苦恼。说自己就是个新媒体运营，不懂接待的事宜。领导教育他说：“不懂就要及时问，或者主动反应自己的困难。如果在职场中不主动和人交往，会让自己陷入一个死圈子，只会默默干活，最终结果也只能原地踏步。
职场本身就是一个合作的地方，同事之间，公司之间都是合作关系，新媒体运营如果不沟通的话，信息又怎么能准确的对接，那么哪里来的合作呢？而且主动跟人交流，能让他人感受到你的魅力，认可你的能力，从而对你产生信任感，这样上司和客户才会放心的把重要工作交给你。
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刘强经过此次事件以后也意识到了自己的不足，后面他也有意识的跟别人交流，虽然刚开始有点羞涩，但是同事的友好以及客户的真诚，致使他敞开心扉。慢慢的他发现，其实跟人沟通并不是一件非常困难的事情。通过自己的主动沟通，他也逐渐扩大了自己的人脉，新媒体运营也做的越来越好了。这一切正好印证了赫兹里特的一句话，谈话艺术是听和被听艺术，善于沟通的人才能在职场上走的精彩。
