浅谈心理学对人力资源的作用
2018-09-10
人力资源管理的第一要素即是管人，也就是根据人的心理和思想管理，通过尊重人、关心人、激励人来充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动合同管理效率。
心理学是人力资源管理学的学科基础，“历史可以证明，现在人力资源管理来源于工业心理学中的人事心理学和管理心理学”。通过分析组织中的人力资源管理过程，研究如何科学地选拔、评价、激励、培训员工，是人的心理和行为组织化。
同是与人打交道，以人为研究和服务对象的，两门学科相辅相成，互相依傍。人力资源工作者学习心理学的知识对自身工作大有助益。
学心理学对人力资源管理的作用有以下几点：
一、有心理学的基础能更好的处理员工关系，做员工个体心理健康的维护。
现代社会员工的职业压力与心理健康水平呈现高压态势，这对组织的发展息息相关，越来越受到关注。所以目前很多公司成立了自己的心理咨询室，引进了EAP服务，通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。
从狭义上讲，员工关系就是企业和员工的沟通管理，在处理员工关系方面，员工之间的关系是影响员工行为态度、工作积极与否的关键因素，企业要建立良好的员工关系，提高员工的积极性与归属感，就应该对员工予以高度的关注和重视。HR应该通过心理学知识更好的处理与上司、下属、同事、内外等关系，当你了解每个人的个性特征时，就能更好的去处理员工与员工之间的矛盾，员工与企业之间的矛盾，企业与外部的矛盾，从而避免不必要的劳动纠纷。HR发挥着上传下达的重要职能，必然要懂得对上级做到察言观色，对下级做到通情达理。这样才能使得公司人与人之间的沟通能够更顺畅。
二、心理学知识对招聘的作用非常重大，有利于岗位测评和人才评测。
招聘工作是人力资源重要且长期的工作，怎样通过一个人的言行举止去判断一个人的性格特征，判断他是否为符合自己招聘的人选，是否符合该岗位的岗位需求，个人简历与他的实际经历是否吻合，真实性高不高，性格外向还是内向，可能安排到哪些岗位中去等等。比如在面试中应聘者如果说谎了，都会不自觉的留下一些语言或者表情上的“破绽”，谎言的言语形式并无特殊之处，都是正常的语句或者语段。但是谎言由于其具有欺骗目的，都是经过充分思考而产生的，都会有自圆其说的过程。都会在形式上或者内容上有破绽的。
岗位测评和人才测评是人力资源管理的两项基础技术，这里面很多心理测验、测评技术来源于心理学，通过对员工人格类型和认知特点来匹配工作岗位。在这项工作李，心理学扮演者重要的工具性的角色。
三、心理学基础对培训工作意义非凡，练就HR随机应变的本领。
在培训方面，HR通过心理学知识，可以在培训中将潜能最大化的发挥，了解员工的心理需求与发展愿望，并予以针对性满足，从而实现企业利益最大化。每个员工都有自己的个性与优缺点，更好的针对员工缺失方面进行培训，让他们能够在工作中找到一个平衡点。并利用其优点去给公司创造更大的利益，帮助他们在职业的生涯中看清楚自己的发展方向。
四、学心理学有利于做个体职业生涯规划。
职业生涯设计是每个人都要面对的问题。职业生涯设计=资深评估+评估现实环境+找出结合点。
从我多年的HR从业实践经验看，其实心理学的影子一直徘徊在人力资源管理工作中，比如，人力资源规划、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效考核、薪酬管理等人力资源工作，人力资源管理所遇到的问题中最难解决的其实还是人心的问题，由于心理学能更科学的预测和分析人的行为发展趋势并进行相应的引导与控制，所以，因为分工专业化，心理学今后在人力资源管理的实践中会越来越重要。
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