李开复成为微软公司的市场经理时，带着微软某个著名的软件产品，参加了软件展示会，会后，他给产品组的所有员工发了一封电子邮件。他说："我高兴地告诉大家，在此次展示会上，我们取得全部10项大奖中的9项，让我们一起庆祝和狂欢吧。"

　　没有想到的是，仅仅一个小时，他就收到几十封回信，内容惊人的一致，所有人都在问他："我们没有得到的是哪一个奖项？为什么没有得到？别人比我们好在哪里？从这个失掉的奖项里，我们能得到什么教训？明年，我们怎么才能包揽全部奖项呢？"

　　后来，李开复说："收到邮件的那一刻，我才真正理解，微软为什么能够不断推出深受市场欢迎的产品，为什么能在软件巨人的位置上持续取得成功。这件小事也给我留下深刻影响，甚至可以说是影响了我后半生。"