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价值2亿的工作态度
2017-11-26
  2004年底,国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力,而且软硬件都符合要求的机场,作为国际客运和货运的航空枢纽,成为各个国家航班的中转站。

  如果哪家机场最终能幸运地入选,那么每年在收取停机费和提供其他服务等方面,就会有近2亿美元的收入。

  消息一出,亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌,积极参与竞争。最终中国的一个机场和韩国的仁川机场进入了最后的PK。

  国际航空联盟的官员们将自己乔装成普通乘客,到两个机场明察暗访。在登机和乘坐的过程中,两个机场都给出了同样的规范化服务,难分伯仲。

  但是,当暗访的官员们下了飞机取自己的行李箱时,却发现仁川机场拿到的箱子非常干净,而在中国那个机场取到的却有些脏兮兮的,有一位官员的行李箱甚至新增了一道裂纹。

  为了查明原委,官员们开始了现场调查。他们发现行李箱从滑梯上滑下来后,仁川机场的地勤工作人员面带微笑,小心翼翼地接过行李箱,用一块抹布将整个箱子从头到尾擦了一遍,再将其小心地摆放到行李车上,等着乘客来取。整个过程中,他们不仅全身心投入,而且看得出他们是发自内心地热爱这份工作。

  而在中国那个机场,官员们却看到了另外一番景象-
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