在很多人的印象里，HR工作内容就是收收简历、组织面试，其实HR的工作不是只限于招聘的。人力资源管理工作有六大模块，对于人力资源管理人员的专业与素质要求是很高的。所以HR不仅要承担招聘人员的身份，还要被赋予更多的角色。
1、人力资源管理体系方案的设计师
HR应当根据企业现状，利用专业知识设计出适合本企业的职位管理体系、能力素质体系、薪酬体系、绩效考评体系、培训体系等方案。
要设计好这些方案，企业不能够完全依赖外部的咨询机构，而是要依靠企业内生的人力资源专家去设计方案。因为要做好这项工作，需要人力资源管理人员对企业的文化有深入的体会，在理论体系与现实操作中找到最适宜的切入点，符合企业战略并且得到企业中高层管理人员的支持。而企业HR恰恰是既懂专业也懂企业的最合适的人选。

2、人力资源管理方案的销售员
HR在推行人力资源管理方案的时候，必须赢得各直线经理的理解和配合，这就需要HR具备如销售员般的沟通与影响力。只有得到各直线经理的信任，做各部门的合作伙伴，才能将专业的设计方案有效的推进执行，同时帮助各直线经理达成工作目标。推荐阅读：如何做一名成功的销售团队HR专家

3、直线经理人及员工的客户服务人员
HR的工作是一定要有服务意识的，必须有足够的换位思考的能力，能从对方的需求着想。把直线经理人和员工当作“客户”，服务目标是在保证工作正常开展的情况下，提高“客户”的满意度。优质的客户服务是企业工作开展得有效保障。

HR要利用自身的专业知识技能，为企业提供更完善的人力资源管理方案；还要了解公司各级员工需求，利用多重角色找到提升工作绩效和员工满意度的平衡点。总之，企业对人力资源管理要有更长远的战略目标规划，而HR工作内容也不要把自己的角色局限于招聘者，其实你要做的、你能做的，还有很多！