信息服务顾问含义
　　信息服务顾问，是指拥有专业的行业知识，拥有独特的见解，能为客户提供专业的、有效的、有价值的咨询服务。信息服务顾问不是传统的客服代表，而是比客服代表更专业、更灵活、更有价值。
信息服务顾问任职条件
　　1.信息服务顾问须拥有专业能力，熟知行业知识和业务流程，能回答客户提出的专业问题，能解决实际问题;
　　2.熟练操作业务软件，打字快;
　　3.具有很好的沟通能力和理解能力，具有很强的为客户服务的意识;
　　4.具有很强的表现能力，信息服务顾问必须打破传统，有自己的独到见解;
　　5.耐心，信息服务顾问面对的客户来自于四面八方，语言和文化水平均不相同，足够的耐心是必不可少的。
　　6.学习能力，信息服务顾问面对的是各种问题，因此除了专业知识以外还需了解很多课外知识，需要不断的学习和提高自己的能力。
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