点亮社群：用微信做到100亿
2017-11-26
科通芯城是中国第一家IC元器件自营电商，从成立到在香港上市，只用了3年多的时间。一些媒体称，这个企业“用微信做到了100亿”。它在营销上的成功，并不仅仅是因为用好了公众号。科通芯城的公众号和我们通常意义上的公众号，有着本质的区别。那么，在营销上，科通芯城的逻辑是什么？它都进行了哪些探索？可以给B2B企业带来哪些启示？
抛弃流量思维 在电商领域，最常见的做法就是“导流”。通过在线上打广告、购买搜索关键词等方式，吸引潜在客户到网站浏览，进而产生购买。但是，科通芯城认为这种做法已经过时了。虽然做的是B2B，但不能把企业当作单独的个体。企业的背后还是人。如果能影响这些人，并让这些人形成社区，就有可能做成生意。最终，科通芯城决定，不花一分钱做广告，而是在社交媒体上做营销。在B2B领域，利用社交媒体做营销的企业少之又少。科通芯城只能自己去摸索，和微信的合作，终于让其迎来了一个爆发点。
用微信连接客户 2013年1月，科通芯城推出了微信移动应用“芯云”。最初，它的角色更像是一个客服。因为很受客户欢迎，科通芯城便让它的“能力”越来越强。最终，客户在芯云上可以完成整个采购流程，而不用登录PC。因为提高了客户的采购效率，还大大降低了使用者的门槛，芯云很快就得到了推广。
随着芯云用户的增多，科通芯城按照行业和职能的维度，把用户分成了很多群组，每个群组都有专门的营销人员负责。之后，针对客户的个性化需求，提供不同的内容，从而进行精准营销，并增加客户黏性。发布的内容主要分为两类：一是产品和解决方案，二是科技和产品的发展趋势。此外，在同一个群组，成员还可以互相交流，从而形成一个专业性的社群。
像B2C企业一样做品牌 科通芯城认为，“在互联网时代，B2B企业也要像互联网企业一样做品牌，像B2C企业一样做品牌”。通过推出硬件孵化器、举办硬件创业大赛、智能硬件展等方式，科通芯城在电子制造业和互联网行业拥有了广泛的知名度，从而极大地降低了获取新客户的成本。
在移动互联网时代，企业可以和客户建立连接。这让B2B的玩法有了质的改变。摆脱流量思维、做精准营销、像B2C企业一样做品牌。科通芯城的做法，让我们耳目一新。现在，你计划做出什么样的改变？
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