工作职责1、项目需求管理：对接客户及内部业务部门，通过访谈、调研、需求拆解等方式，精准挖掘并梳理项目核心需求，输出清晰的需求规格说明书、用户故事地图等文档；结合行业趋势、技术可行性及商业目标，对需求进行优先级排序，制定合理的需求迭代计划，平衡客户期望与项目资源。2、产品规划与设计：基于项目需求，牵头完成功能规划、业务流程设计、原型设计（Axure 等工具）及交互逻辑定义，输出高保真原型、PRD 等交付物；协同 UI/UX 设计师，确保产品视觉设计符合品牌调性及用户体验标准，推动设计方案落地。3、项目全流程管控：制定项目产品实施计划，明确关键节点、里程碑及各角色职责，牵头召开项目启动会、需求评审会、迭代复盘会等；对接研发、测试、运维等技术团队，跟进产品开发进度，及时协调解决项目推进中的需求变更、技术瓶颈等问题，确保项目按期交付；负责项目产品的上线验收、用户培训及初期运营支持，收集上线后反馈，推动产品优化迭代。4、跨团队协作与沟通：作为项目产品核心协调人，搭建客户、业务、技术、运营等多方的沟通桥梁，确保信息同步高效、需求传递准确；协调内外部资源，推动跨部门协作任务落地，处理项目相关的异议与投诉，维护良好的客户关系。任职资格要求1、学历与专业：统招本科及以上学历，1年以上CRM项目型产品经理工作经验；2、具备需求分析与拆解能力：能快速抓住核心需求，将模糊需求转化为具体可执行的方案；3、产品设计能力：熟练使用 Axure、墨刀等原型设计工具，具备扎实的 PRD 撰写能力，逻辑清晰、细节严谨；4、项目管控能力：具备良好的项目规划、进度跟踪及风险管控意识，能灵活应对项目中的变更与突发情况；5、沟通协调能力：善于跨团队、跨层级沟通，具备优秀的表达能力、谈判能力及冲突解决能力；6、技术理解能力：了解主流的开发技术栈（如 Java、Python、前端框架等），能与研发团队高效协作，评估技术可行性。