职责描述：1.负责物业公司项目管理处工作；2.领导、监察、审查、评估及修订物业管理工作及制度；3.组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作；4.组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算要求；5.负责管理处日常培训工作，提升员工服务水平；6.组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作；7.根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质。任职要求：1.熟悉物业管理相关法律法规，对物业管理有独到见解；2.成熟稳重，办事公正，正直诚信；3.熟练操作办公软件；4.具备较强的组织协调和沟通能力，服务意识突出，团队协作能力强；5.熟悉物业管理运作程序，具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准；6.具有高度责任感，出色的团队管理能力，良好的语言表达能力和沟通能力。