住房公积金缴存职工：

为进一步践行为民服务理念，切实解决缴存职工“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题，最大程度地满足办事群众的服务需求，进一步增强缴存单位和职工的幸福感、获得感，自2022年7月9日起，市中心住房公积金服务大厅实行“周末不休息”延时服务，现将有关情况通知如下：

一、服务方式和时间

（一）“蒙速办”、“爱青城”、“呼和浩特公积金”APP和呼和浩特市住房公积金中心“网上业务大厅”、“微信公众号”等线上业务渠道实行7×24小时不间断服务。

（二）各级政务服务大厅的住房公积金VTM机实行24小时自助服务。

（三）12329住房公积金服务热线开通人工语音周末延时服务，负责政策解答、业务咨询和服务预约，时间安排为：每周六、日上午9：30至12：00，下午14：00至16：00（法定节假日除外）。

（四）市中心服务大厅业务窗口实行周末延时服务，负责为预约成功的缴存职工办理各项住房公积金业务，时间安排为：每周六、日上午9：30至12：00，下午14：00至16：00（法定节假日除外）。

服务大厅周末延时服务仅限预约办理；涉及其他公积金中心核验信息的业务暂无法办理。

二、 业务服务范围

按照《企事业及其他组织便民服务事项实施清单》认领内容，周末延时服务范围为：服务大厅柜面受理19项业务，线上服务渠道受理16项业务，自助服务渠道受理16项业务。（具体业务附后）

三、其他事项

（一）弹性安排延时服务窗口。根据业务受理实际情况，中心合理开设满足办事需求的延时服务窗口，方便企业和群众办事。安排综合素质高、业务能力强的负责人或业务骨干带班，确保延时服务期间工作不间断、标准不降低、服务不减质。

（二）积极畅通预约服务渠道。开通12329延时服务线上预约渠道，并安排专人负责预约电话的接听，为缴存单位和职工提供预约事项咨询和导办深度服务。

（三）加强延时服务保障工作。预约成功后，请在指定时段内到达服务大厅办理相关业务；办事群众在进入大厅时要服从工作人员的引导和安排，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，即办即走。

附：呼和浩特市住房公积金中心周末延时服务业务清单

呼和浩特市住房公积金中心

                                  2022年7月8日