企业的管理是通过人来实现的，管理企业的人就是“经理人”。

　　那经理人需要做些什么呢？

　　经理人有五项工作要做，才能够实现企业的目标。

　　第一：目标设定

　　经理人需要设定企业管理的目标，如果能将这些目标量化，就尽量量化，如果不能将这些目标量化，就把目标记录下来，然后用文字叙述。

　　第二：任务分派

　　换一句话说，就是找对人，放对位置，让他做对事。如果一个人明明不适合某项工作，就不要把这个人放在那个位置上。

　　第三：激励与沟通

　　不论员工做得对、做得好，还是他做错了、做得不好，都要给予激励。

　　激励，不是要给他多少钱，也不是要付给他多少薪酬，员工受到的激励来自于他从工作中获得的尊重。

　　或者说，如果一个员工在工作中能够有成就感、满足感，那他在工作中获得的尊严将远远超过外在给予他的东西。

　　这种尊严，员工只有通过工作才能够获得，只有在工作中才能够真正体验到。

　　经理人除了激励员工之外，还要和员工沟通：

　　即使员工做得好，也要沟通。比如，问问他，为什么他会做得好。

　　如果员工做得不好，更需要沟通。可以通过沟通让他知道，他可能道走偏了，可以通过沟通帮他指正。

　　这就是沟通的重要之处。

　　通过绩效评估让绩效呈现出来，从而提高绩效，这样的绩效评估才是有效的。

　　绩效评估有两个很重要的方面：

　　一个方面是员工对自我的绩效评估；

　　另一个方面是上司对员工的绩效进行的评估。

　　只有这两个方面取得了共识，绩效评估才是有效的。

　　也就是说，员工要从绩效评估的结果中知道，自己的长处到底在哪里，自己的限制又是什么。这样，企业也会清楚一个员工未来可能发展的空间。

　　是要让他担任企业内的咨询顾问吗？

　　还是要把他提升到一个更高的位置上去？

　　甚至，是不是要把他安排成未来的接班人呢？

　　绩效评估的结果会给出答案，这是绩效评估的作用。

　　第五：培育人才

　　如果企业没有培育人才，人才断层了，那这个企业就会萎缩了。

　　很多企业有好的产品、好的服务、好的市场，问题就是人才断层了，人跑掉了。

　　或者是企业不愿意培养，因为企业认为，如果培养了十个人，就会跑掉八个人。我就觉得这很没有道理，我很不喜欢，甚至我对此感到很厌恶。

　　拿王永庆来说，当年他培养了十个人，跑掉了八个人，留下了两个人。他说，这已经够好的了。他好好地栽培这两个人，让他们成为了公司的栋梁，为公司做出了重大的贡献。

　　从这个例子中可以看出来，人和人看问题是很不一样的。

　　同一件事，有人看到机会，有人看到困难。

　　从不一样的角度出发，就会产生不一样的结果。

　　接下来，总结一下经理人应该做的五项工作：

　　第一项，目标设定；

　　第二项，任务分派；

　　第三项，激励与沟通；

　　第四项，绩效评估；

　　第五项，培育人才。

　　其中，培育人才不仅仅是指培育别人，更重要的是，也要培育自己。

　　也就是说，经理人自己要不断地培养自己，让自己成为一个真正有用的人才。

　　如果这些高管能够培养自己，让自己成为企业中的大将，那无论对他们自己来说，还是对企业来说，都是非常好的事情。

　　只有这样做，才是真正发挥了人才的作用。