销售领域内，经常会提到B端客户、C端客户这样的专业词汇。公司想要增长营收，扩大销售规模，必定要对B端客户和C端客户做一个区分。那么，B端客户和C端客户哪里不一样呢？

　　先解释一下B端客户、C端客户的含义。“B”指的是“Business”，意思是企业客户，而“C”指的是“Consumer”，意思是个人客户。

　　B端客户和C端客户的区别，你知道多少？

　　与B端客户的合作，可以为公司创造更大的收益，但是面对企业客户时需要考虑的因素更多更复杂，在做需求的时候要考虑对方公司的利益，要让客户明白你可以为他提供长远的价值，因此企业需要在B端客户方面花费更多的人力成本、时间成本，从开始建立合作关系到拿到应收账款，是一个较为漫长的过程。

　　C端客户就不一样了，面向个人客户时只需要站在消费者、用户的角度考虑需求，只要你的产品和服务对他是有用的，他就会买单。甚至在冲动消费心理的刺激下，个人用户也会付款消费。C端客户虽然财力有限，但是如果他认为性价比很高，会立马付款，企业也可以立马收到账款。企业不需要付出很高的人力成本、时间成本。

　　B端客户在考虑是否和你合作时，会考察很多东西，比如企业实力到底如何，企业是否具备一定的知名度，营销能力是否达标，企业在业内的口碑如何，信誉如何等等。

　　C端客户就简单很多了，他不会考虑很多，不会对这家企业做过多的调查，只要C端客户认为产品或服务具有价值，能为自己带来便利，或者认可你的产品，就愿意和你合作。所以想要赢得B端客户的青睐，难度是更高的。

　　B端客户和C端客户的区别，你知道多少？

　　B端客户在评定合作满意度时，很看重数据量化的结果，只要B端客户得到了预期的利益，他会认为这是一次成功的合作，从而愿意和你继续合作。

　　而C端客户更加注重个人感受，对于数据量化结果并不敏感，所以要多和C端客户互动交流，做到正向的情感输出。C端客户如果能获得愉悦的用户体验，会将产品介绍给周围的朋友。从这个角度来讲，B端客户更加理性，而C端客户更加感性。

　　总之，B端客户和C端客户在各方面都存在着差别。在面向不同的客户时，企业应该加以区分，找到侧重点，才能获得客户的认可和满意。