
人们常说:“人在职场,身不由己”。我们的职业生涯中,在办公室这个小圈子里,最经常打交道的就是同事和上司。与同事相处,我们能一起成长,而上司却能够帮你快速地进入职场,并且决定你的升迁。而如何与上司相处,是有很多窍门的,礼仪便是其中一个。
与上司相处是一种礼仪,也是一门艺术和学问,不管你在私底下与上司是多么好的朋友,在工作中和一些场合下都应该注意好分寸。他是你的上司,你要对他心存敬重,维护他的权威感。在上司向你询问问题时,应该马上做出回应,而且要回答得清晰有力。当接受上司指令时,如果认为指令有疑问或错误的地方,应该委婉地做陈述,并把自己有建设性的建议和看法提出来。如果你的建议没有被采纳,应该按照原来的计划去办,并努力完成。这样不但可以赢得上司的好感,也为自己提供了增强工作能力的机会。
在我们的日常工作中,上下级的分工不同,属于领导与被领导的关系。同时,上下级之间也是合作关系。所以如何能做到精诚合作,让工作卓有成效,也是妥善处理好上下级关系的要点。为了表示对上级的尊重,在各种场合见到上司都要面带微笑,主动问好。如不便打扰,可用手势或点头致意。在与高层领导相遇时应减慢行走速度,向外侧让路并点头致意问候。在跟上级谈话时,要尊重、谨慎,但也不要一味地附和,否则不但使自己的人格受到损害,也得不到上级的尊重和重视,或许还会引起上级的反感和轻视。
在相处的过程中特别要注意,不能在职场中“越位”。领导者与被领导者之间虽然不存在不可逾越的鸿沟,但是因为两者的职能不一样,就要在各自的职权范围内行事。如果你是被领导者,在工作上就不能越俎代庖,超越自己工作范围内的权限。否则不但会让上级不满,还会使工作陷入混乱的状态。所以作为一个下级就要服从上级的领导,要严格按照上级的提示工作,认清自己工作的位置,尽可能地帮助上级排忧解难。从言行举止上让上级感觉到你对他的尊重,以争取上级的支持和帮助。
上下级之间的关系也一定要摆正。不要只认为与上级相处就是服从,完成其交办的任务。作为下级,如果过傲,就容易把关系搞僵;过俗,又容易使上下级关系搞成权钱关系;而过媚也容易引起上级的反感。所以作为下级,要对领导既热情又不过火,既能大度相处又不缩手缩脚,一定要在工作上摆正领导与被领导的关系。对于领导交办的任务,一定要用心完成,并在工作中表现自己的创造性。如果确实完不成任务应该主动向领导说明原因。如果你是初涉职场的新人,决不在背后对领导的决策做评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。
在公共汽车或地铁中遇到上司,应该主动与其打招呼并让位。下车时也不要忘了做简单的告别。当然,如果在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司,应该巧妙地躲开,以避免不必要的尴尬。如果偶尔碰到上司的隐私时,应该装着没看见,上司的隐私千万不要触及或是在公司同事之间传播。在参加工作酒会时,一定要等上司举杯后,你才能举杯,千万不要拿起酒杯一句话不说就一饮而尽,这样会让上司认为你对工作有不满的情绪。更不要在上司面前喝得醉酒失态。