根据自己的岗位不同，我们面临的问题也会有所不同，但是总结起来个人认为包括以下几个部分。

　　1、沟通问题

　　沟通的对象包括：上级，平级和下级。

　　沟通的目的一定要清晰，充分了解后，再下摆明观点，一经摆明后不再更改。

　　沟通的过程要平和，端正，注重沟通技巧。

　　但是观点要鲜明，1）告知，2）商议，3）汇报，4）交流。

　　2、知识储备

　　自身公司

　　1）产品的知识，2）公司结构，3）公司人员岗位职责，核心竞争力，以及人格品行，4）一线导购。

　　竞争对手公司

　　1）产品的知识，2）公司结构，3）公司相关人员，等职位人员，领导层。

　　对应行业行业内的动态以及相关的企业动态

　　岗位知识，技能深造，加强自我核心竞争力

　　3、自信心问题

　　自信心源自于对相应领域的专业度，和自我综合素质能力的肯定，所以保持学习的态度很重要；

　　在碰到沟通障碍的问题时候，一定要坚信通过努力一切问题都可以得到解决；

　　在工作的时候一定要端正自己的工作态度，从外表到内在都必须坚定。

　　4、执行力问题

　　在前两素质的能够充分掌握的时候，必须按照原来的计划去履行，对于出于自身的问题，是毫无借口的。

　　5、表现力问题

　　工作后的成果要及时让上级领导知道，主要的结果，如果存在问题一定要提出建议的解决方案。

　　6、情感问题

　　工作当中不管什么都不要参加自我的私人情感，也不要在下班后和公司人沟通感情问题。