负责行政事务的HR往往是在公司里跟领导接触最多的人，圆滑的给老板打下手是必须要学会的。

如何上传下达

　　职场中如果我们把老总的话赤裸裸地传递，那等于是出卖你的老总。比如，你是一个生产厂长或者是部门主管，有一天，老总跟你说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”如果你回去跟员工说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”那一片造反声：做8个，要做你做去，你说的到轻巧，做六个已经够累的了。这时你要把老总的话当作腹案，你要懂得去应变。这时你去把生产班长叫来，你说：“我们现在可以生产几个了？我都记不得了。”你要装作真的不记得。班长说：“我们现在已经做六个了”。你说：“真的吗，那能不能再多做几个？”“班长说：“可是可以，但是不能加的太多。”你说：“做九个？八个？”班长说：”八个最多了，不能再多做了。你说：“那当然，最多做八个，多了老总自己做去。”你看你在替下面人说话。

　　这时，班长就会对下面的员工说：“从明天开始，我们开始做八个了，我们现在的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”你说，跟班长说大不一样了，因为班长有资格，他长期和员工一起在一线。但是下面也有反对的：我们做六个已经够累的了，怎么能够做八个？这时班长就会替镇压：“你有没有良心？谁说做不到，你不信，我做给你看。”“好好好，向班长学习——这种传达的方式比你赤裸裸地传达，其效果要好的多，这要求你应变的能力了。

　　要懂得观察上司的眼色

　　有一天，老总打电话叫你马上到他的办公室去一趟，于是你马上就过去了。进去你一看办公室还有两个客户，这时你就问老总叫你来有什么事情。老总对你说：“你把我的办公室窗户的玻璃擦一擦”。你听了可气呀，老总怎么叫我给他擦窗户。你很抱怨，于是你就很不高兴的擦呀擦。这时老总也特别生气，谁叫你在这里擦一擦的，你一点不动脑筋吗？其实刚才老总打电话叫你的时候，他办公室还没有人，是在你没有来之前，来了两个客户。你来了后，老总不好对着客户和你谈那件事情。如果你会应变的话，你来了一看，你就会对老总说：“好好好，我叫人马上来给你擦。”你马上走了，等客户走了你在来，这样就对了。

　　如何接老总的电话

　　有一天老总给打电话说：“你现在有没有空？”那你怎么回答？你说我有空，那老总三次打电话你都说有空的话，老总就说你很闲呀，他就会给你加任务，你就会越来越累。你要说我现在没有空，老总说你架子很大啊，我叫你你都说没有空。那你怎么办？你说有空，你也死，说没有空你也死。这时你要懂得应变，你说：“我马上来。”不管你有没有空，你说你马上来，效果最好。