为什么“二流”公司留不住优秀员工？
2019-03-08
近这几年随着经济下行，各行各业都不好过，求职市场自然也不景气。对于HR来说，工作就更难做了，一方面要千方百计地留住好员工，一方面要费尽心力地寻找合适的接班人，想想真是心累到极点。那问题就来了，为什么公司总是留不住最优秀的员工？
1.“不公平的背后”
企业中，经常会有员工的抱怨，“自己的薪资上涨速度比眉毛还慢，或是自己受到不公正待遇，做同样的工作，有的同事就被重视有待……”言辞间颇觉不公，心有不甘。
与此同时，我们也发现了这样一个现象，企业中许多员工是“人在”状态，兢兢业业而默默无闻，“面孔模糊”，部门大一点，负责人可能连某些员工的名字都叫不出来。在评价这些员工时，有个负责人说，我只能说这个员工踏实，是个好员工，其他的就说不上来。
你不展现，就不醒目，企业也就不清楚如何“重用你”，这可能是许多“不公平”事件后的重要原因。
在西游取经团队中，孙悟空因优秀而醒目，让多数国人甚至世界人民记住了他。在一个企业中，醒目的也多是的优秀的员工。根据二八法则，这部分员工贡献着组织百分之八十的价值，回报也较为丰厚。我们研究醒目员工的辨识方法，也是在探究高潜力员工的识别与培养。
2.“优秀非作秀”
有人说，会哭的孩子有奶吃，职场中要会哭会闹才不会吃亏。其实，更重要的在于让自己足够优秀，优秀到组织不得不重视的时候，不哭不闹，所求自来。
优秀员工是谁？在萧何眼中，对溃逃的队伍视而不见，却偏偏盯住月下韩信，且穷追不舍。
优秀员工是谁？在任正非眼中，有的副总裁一个顶一万个，有的却是一万个顶一个。
优秀员工是谁？他们不是最张扬的，却是最让老板另眼看待的；他们不一定是领导，老板却最重视他们的意见；他们不一定任性，却一定认真；他们的角色可能很普通，却能获得许多人发自内心的尊重。
当然，醒目，是优秀的员工一种自内而外光彩，若为了吸引眼球而作秀则是本末倒置了，如同兔子的尾巴长不了，不值得提倡。若真有这个时间和精力，建议好好修炼内功，当功成之日，自然让人刮目。
3.优秀是如何炼成的？
优秀员工是如何养成的呢？在笔者多年和优秀者接触交流中，发现了一些共同特征，和大家分享。
⑴行动：更努力，更好
优秀者的资质往往不是最好的，但他们往往是最努力的，别人做一次，他们可以做十次二十次。骐骥一跃，不能十步；驽马千里，功在不舍。
优秀者也往往不满足于现有的水平或成绩，而是自发性地做的更好。有时甚至在“聪明人”看来是一种傻，是一种看不到回报的付出。
⑵思维：目标导向
职场中，一些人做工作，比平时多付出了一点，或多努力一点，就觉得辛苦，觉得应该要获得回报，不然就不平衡。这些人往往遇到麻烦就避开，遇到困难绕着走，看到的多是问题和障碍，也就是“不可能”三个字。
优秀者，则看到的是目标，看到通往目标必须要解决问题，想办法勤钻研，变不可能为可能，逐步成为业务能手，成为项目骨干，变成了组织离不开的人。
或许，优秀和普通的差别，就在于是将目光放在目标上，还是放在付出上了。
⑶舍得之间，欲求先予
谈到付出和回报，笔者也遇到过一次有意思的讨论：组织内究竟是先有回报，然后付出呢？还是先付出，然后有回报呢？
其实从企业的属性来说，企业是参与市场活动的经济体，在投资回报间获得利润，而且存在投资风险。对员工来说，欲取先予，是一种良性心态。
付出了，就期望立刻有汇报，不能说不可以，至少说失望的可能性较大；付出前就期望有回报，患得患失情绪将更严重。因此，优秀者选择欲取先予，是一种智慧，同时从长远角度来看，所得也是丰厚的。
⑷因自我而自律
优秀者普遍具有较强的自我意识，他们具有清晰敏锐的边界感，知道自己能做什么，自己需要什么，同时也知道如何规避风险。如在团队关系中，同样出于建立融洽关系的目标，优秀者可能是通过充分沟通，达成一致促进友好合作；一些人则可能通过讨好或无原则放弃来达成。优秀者面对需要拒绝时，可能选择有理有据的拒绝，保障重点工作达成；一些人则可能接受不可能完成的任务，然后阳奉阴违或一拖再拖，或者手忙脚乱，本职工作没做好，额外工作没完成，也失去了他人的信任。
从组织角度来看，自我意识就是如何经营组织内成员对自己的信心。优秀者自我价值感往往偏高，而普通员工的自我价值感则偏低。前者做的好，自己欢欣鼓舞，同时感染更多的人，获得更多的机会；后者即使做的好，也是忐忑不安，似乎在暗示，我不配做的这样好，这种情绪蔓延则会影响支持自己的人。
当然，自我不意味自负，不表示放纵。相反，优秀者多谦虚和自律，在和优秀者相处时，会感觉很舒服。自律是较高的自我要求，和别人的期许对等甚至超出他人期许，给他人惊喜，用一句广告语形容就是“值得信赖，谨慎交付”。在一句肯定的承诺的背后，是自律者精益求精的爱态度，是不达目标不罢休的较近，是反复的比较和调整。当看到“小米的每张PPT都是海报级的”的案例时，笔者感受到的是震撼，然后是钦佩，还是钦佩，不少人不够优秀，是不是对自己没有足够的自律呢？
4.让优秀成为一种习惯
当优秀成为一种习惯时，会时时、处处、事事以优秀的标准的要求自己，天长日久，醒目就是自然而然的事。而醒目，正是打开员工和企业价值相融的启动按钮，与其坐等伯乐，何不积极主动地亮灯呢？
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