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帮助HR电话面试成功的三个建议
2018-12-29

在这个快节奏的社会一切以节约时间为追求,但电话面试不仅仅是为了节约现场面试的时间,实际上电话面试可以作为实际面试的一个缓冲,让HR跟求职者先通过简短的沟通确立基本需求,如果双方都觉得合适再约定时间现场面试,这样双方的效率都会提高并且还一定程度上节省了求职者的路费开支。
面试是一个双向选择的过程,这一过程不应该由面试官来主导,许多人有误解,结果导致面试很被动。要知道,在HR询问的时候他或许在发掘求职者潜在的意向,这个互相沟通的阶段也是求职者去通过HR了解公司的阶段,所以千万不要羞于提问。假如HR打算先来一场电话面试,那么这是一个好消息,它会帮助求职者免去很多现场面试带来的烦恼。假如HR只在电话里通知面试时间,结果到实地之后才发现公司规模或薪酬福利等不是自己想要的,那这一趟就白跑了。
注重电话面试是一件好事,HR也要提高自身的专业水平来保证电话面试的质量。HR是公司一个小小的窗口,求职者透过这个窗口获取信息,有时HR较好的素养可能会挽救一个几乎没希望的结果。那么在电话面试里需要注意哪几个方面呢?

第一:注意语气语调

  作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。

第二:注意措辞

  措辞要注意礼貌和尊重。另外,电话邀请面试尽量简洁,不要过于啰嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

第三:注意细节

  细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。如果面试者在公司规定的面试日期无法到达,请告知:“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请电话联系人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间”。

企业HR打电话要注意的问题基本就是这些,不宜在电话说得过多,要有诚恳的态度邀请求职者,注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。


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