HR做好辞退面谈所不能忽视的几件小事

2018-11-21

辞职和辞退，一字之差，却有较大差别。辞职是员工主动提出，单位是被动接受，是员工把单位给炒了，而辞退是单位主动提出，员工是被动接受，是单位把员工给炒了。

自然而然，HR在做员工辞职和做员工辞退上有很大的不同，一定程度上做员工辞退更难，毕竟没有哪个员工心甘情愿地接受被辞退。

这就涉及到一项工作，是HR做员工辞退很重要的一环，也是很难做的一环，那就是辞退面谈。这种得罪人的事，还真得HR出面来谈，谈得好的，好聚好散、不伤和气，谈得崩的，大动干戈、鸡飞狗跳。

要想做好辞退面谈，并且能够取得预期的效果，以下几件小事绝对不能忽视。

1.合适的时间、地点、场所。

在辞退面谈这件事上，时间、地点、场所的选择还真得需要讲究，不同的时间、地点、场所，取得的面谈效果还真会出现较大差别。

在时间的选择上，最好选在面谈双方都比较轻闲的时候，有足够的时间来进行充分、必要、真诚的谈话，尽量不要安排周一上午或周五下午，每天快上、下班的时候也不太合适。

在地点、场所的选择上，尽量不要考虑公开场合，最好也不要有不相干的人在场，正规正矩的会议室、面对面的正面座椅也不太合适。

2.恰如其分的沟通。

这是有效面谈的重要环节，因此这也对参加面谈的HR有较高的要求，参加面谈的HR要有足够的耐心、丰富的经验、良好的表达、较好的亲和力。

在沟通表达上，HR要注意语气平和，切忌生硬，不要带有高高在上、盛气凌人的感觉。

对于辞退员工的提出的质疑或疑问能够做到心中有数、临机应变，事先要进行必要的情况了解和足够的前期准备，对辞退员工的基本情况要做到了如指掌。

3.有效的开场白和结束语。

HR在做辞退面谈时，有效的开场白和结束语显得非常重要，开场白讲得好，有利于快速化解双方见面的尴尬，让对方卸下心中的抵触和包袱，从而为后面的直接交谈打下良好的铺垫。

结束语亦是如此，前面讲得再好，等到快结束时却谈崩了，岂不是功亏一篑，前面的努力都付诸流水。

同时，结束语讲得好，也会有利于后面相关手续的办理，并且让辞退员工减少对单位的憎恶和不满，在条件允许的前提下，还可以表示以后还有共事的可能，赋予员工以希望。