互换医疗工作环境互查服务管理痛点
2018-08-03
近日，共青团海南省卫生和计划生育委员会直属机关委员会组织开展了第一季“健康海南”角色体验活动，通过互换体验工作环境，互相查找服务管理的痛点，提出改进意见建议，助力卫生健康事业发展。
据了解，在前期调研摸底的基础上，11家直属医疗卫生单位共推报了53个“专家助理”和“志愿服务”角色体验岗位，其中，31个“专家助理”岗位提供了跟随专家出门急诊、观摩手术、住院查房、日常护理、检验诊断、实验检测等多项活动，22个“志愿服务”岗位提供了导医导诊、文明劝烟、志愿服务项目活动。在1天的体验活动时限内，53名角色体验者以专家助理或志愿者身份与医疗卫生人员一同工作，体验执业环境和工作特点，查找医德医风、软硬设施和环境、管理服务等方面存在的问题，提出改进意见建议。
通过角色互换体验，体验者们对省人民医院等8家医院在就医环境、管理服务、医疗护理、人才培养等方面提出了41条意见和合理化建议。通过跨单位、跨专业、跨科室的交叉互换体验，体验者们接触到了不一样的工作环境、医疗技术和服务管理，开拓了眼界，提高了彼此职业认知程度，特别是对一些专科医院、公共卫生机构和志愿服务有了更深入更全面的了解。（来源：海南日报）
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