浅谈电话面试

2018-05-03

猎头第一次和候选人接触大多是以电话的形式，通过电话面试可以初步的了解和筛选候选人。对于企业HR来说电话面试可以用来初筛应聘者，或是为了在面试前了解更多的信息，节省现场面试的时间。一般适用于短期招聘量过多，如果挨个去面试，显然太过耗费时间和精力.通过电话中的交流进行初筛，可以节省时间。

还有一种情况是在招聘一些特殊岗位，如电话销售、电话咨询人员时.会应用电话面试的方式，因为应用这种方式面试，本身就是在做“情景面试”。通过电话沟通.从音色、谈话逻辑等方面对应聘者可以有个较全面的了解。

电话面试又可分为普通电话面试，即只可相互听到声音，不能见到对方的影像；还有一种电话面试应用的是可视电话，不仅可听到声音，还可看到对方的影像。由于条件的限制，常用的电话面试方式还是非可视电话。

电话面试可以解决以下几个问题：

1.对应聘者简历的确定

对应聘者学历、工作经历等进行确认，如有些应聘者的工作经历也中断，这时可以通过电话面试，判断是笔误，还是有其他的原因。

2.判断应聘者的语言逻辑性

有经验的招聘人员可过透过声音“看到”应聘者，从应聘者的语音、语调、回答问题的逻辑性，甚至口头语来揣测应聘者的个性特征。

3.捕捉应聘者声音之外的信息

如果招聘人员在电话中听到应聘者那边的声音很嘈杂，而应聘者又没有换个时间再打电话的意思，基本可断定应聘者对此次面试没有抱很认真的态度；如果应聘者的声音很懒散，说不定应聘者正倚在椅子上通话呢。

电话面试时，招聘人员除了要格守前面提到的“接打电话礼仪”外，还要注意以下几个问题：

1.记得微笑，对方会感受到你的笑容。

2.准备一杯水，在面谈的过程你肯定会需要它。

3.注意控制时间，电话面试可以节约招聘人员精力，并为下一步面谈做铺垫，如果招聘人员想了解更多，不妨约应聘者来面谈。

4.不对应聘者提出的工薪做任何承诺，对应聘者的岗位也不要做详细定位，因为用人部门可能在见到应聘者本人后，会有其他安排。