电销客服总监岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
2018-04-27
通过文本条约为依据，从为客户提供人身及资产保障的，就因为保险产品本身所不具有实体性，从而给电销带来了可操作性，通过电销人员的清晰有力的契约描述，在最短的时间内抓住客户需求意向，达成契约签署。
电销客服总监岗位职责
1.根据公司发展方向，负责电话销售团队业务，监督体系建立和团队业绩优化提升；
2.负责电销团队员工培训、绩效考核，激励及团队组建，达成公司目标；
3.通过数据报表，建立呼叫中心业务分析体系，提出有效的改进方法，优化工作流程，提升团队业绩；
4.保持与其他部门有效沟通衔接，不断优化销售团队工作
电销客服总监岗位要求
1.大专或以上学历，专业不限(经验丰富着可适当放宽限制)
2.5年以上电话销售经验，至少3年以上电销团队管理经验；
3.具有强烈的目标导向意识，善于进行团队激励；
4.沟通协调能力强，有良好的商业意识和服务意识，有较强的数据分析能力；
电销客服总监发展方向
保险电销，就是有别于传统的上门或者当面推销保险的一种形式，是一种新兴的销售保险的形式，保险销售人员只需在电话里与客户交谈而不必面对面的服务，省去了上门推销的成本与客户不敢开门的尴尬。
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