网络面试，HR准备好了吗？
2018-04-25
十几年前提地球村似乎很新潮、很遥远，如今再提地球村似乎有些过时，其实在一定程度上而言，我们已经把地球村从一个概念变成了现实，网络大数据、人工智能、虚拟技术使得人们在时间与空间上的距离变得不再遥远。
体现在招聘工作上也是如此，太多的变化，太多的创新，太多的突破，如今的用人需求可选择面不再局限于某个市、某个省，甚至是某个国家。当时空不一致时，网络面试也就成了招聘面试的一种基本形式，例如中兴、华为等跨国大公司，在招人时就经常用到网络面试。
面对日趋常见的网络面试，或许还有一部分HR没有做好准备。其实，网络面试并没有想像中的那么麻烦和复杂，在操作过程中只需要注意做好以下几点，便能收到不错的效果。
1.充分准备
同其它常用面试方式一样，网络面试也需要做好充分的前期准备，这份准备包括面试官的挑选、培训，面试设备的配置、调试，应聘人员的前期沟通，工作人员的部署、分工，时间、空间的协商与选择（异国之间不同时差更需注意），面试问题的准备，面试配套方案的制定（如怎样应对突发情况），不同语言的转换，等等。切不可认为不是现场直接面试，就过于大意，准备不充分，以至于临时、仓促、随意，一定要有固定的程序和流程，参与人员要进行充分的沟通。
2.过程把控
由于是通过网络进行面试，很多突发情况是HR事先难以预料的。在网络面试过程中，HR一定要做好过程把控，按照事先设计好的面试流程来进行，面试官不能随意更改流程，也不能随意更改对话内容、对话量，对于开场白、结束语都要按照事先的设计来表达，对于应聘者的回答也要进行有效掌控，对于超时的、与答题无关的闲聊，都要及时提醒并确保延续对话主题，对于面试时间要及时记录，所用时间对所有应聘者都要一致，对于突发的状况要按照应急预案来处理。
3.背景调查
网络面试有它的优点，同样也有它的缺点，比如仅仅通过网络的一面之缘来对一个人进行评判，本身就显得有些草率，这就需要背景调查来弥补。因为不能通过面对面的观察和了解，才需要进行网络面试，但正是因为没有面对面的直观感受，或许对于应聘者的考察就会不够全面。比如有些人擅长视频聊天，有些人在镜头面前却不善表达；有些专业能力也不能通过网络面试进行有效评价；有些人职业道德有瑕疵，有些人同事关系处得不好，这些都不能通过网络面试来发现等。通过组织及时而有效的背景调查，充分了解这名应聘者的学历背景、专业能力、创新能力、合群能力、业绩成果、从业经历、奖惩记录等，就能够在很大程度上防范和化解网络面试的风险。
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