企业如何处理好与离职员工的关系
2018-03-16
无意中看到一则新闻，是两个关于离职的故事。两个故事的强烈对比让我感触颇深。
第一个故事是某地一家汽车销售公司，一名因为被部门经理挤兑而离职的员工，返回公司用玩具水枪喷射经理进行报复，但是报复不成反而被前领导同事们打伤。当然，这名员工的做法肯定是不对的，我们暂且不讨论他的对错。我想说的是一家公司能与离职员工的关系处理成这样，领导和HR部门绝对是有很大责任的。
第二个故事是一个人身患重病，不得已在网上发起了众筹，当其前公司领导无意中看到这个消息，在全公司发起了捐款。这名离职的员工是不幸的，因为疾病离开职场，但他也是万幸的，在离职一年多之后，在自己最困难的时候，收到了前公司送来的十几万的捐款。
有人可能说，这种事情的处理，主要还是看公司领导，得看领导对待离职员工的态度。HR部门只能是按照领导的意见来办事而已。其实，这种观念是有问题的。依然没有正确认识到HR部门对企业人事管理与人才建设的重要性与正确定位。上述新闻中的两个故事都是比较特殊的案例，但是在公司日常的管理中，员工离职是一个再正常不过的事情。这不能事事都依靠领导表态。HR部门应该建立一套规范、专业的离职程序。
那么，HR处理员工离职的基本原则是什么。首先，要有正确的认识，离职很正常。不管是因为公司发展而做出的裁员，还是员工要跳槽的主动辞职。这都是双方为了自身更好的发展而做出的选择。双方都应该理解，特别是公司一方，人才流失是可惜，但是要尊重员工的个人选择，万万没有必要对辞职的员工进行为难。
其次，为难员工辞职，对公司什么好处也没有。因为一般情况下只要想走都会走成，那又何苦让双方撕破脸面呢。即便是员工因为你条件的限制没有走成，还会好好工作吗？还不如好聚好散。HR部门的处理程序、工作态度非常关键。现在离职走了，也许某一天会继续共事，也有可能将来成为合作方，人脉都是资源，即便是成为竞争对手，也没有什么。一个优秀的企业是有这种自信的，往往打败企业的是在变幻莫测的市场中停步不前，而不是离职员工变成竞争对手。
对于员工辞职，HR部门的规范管理、工作态度很重要，是一种素质，是一种高度，不仅仅是一名HR从业者的素质与高度，更展现了公司企业的大格局。如果已经离职的员工真的遇到困境，能帮一把也就帮一把，第二个故事中的公司领导说：我们不能让员工看不起病，尽管他已经离职。听到的不仅仅是离职的员工，更多的是在职的员工。
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