企业岗位职责要明确，任务分工须到人
2018-03-13
在公司的人事管理中，常常出现岗位职责不明确、工作任务分工不清晰的现象。这其实是HR部门人事管理中存在的问题。的确，员工在工作中，是需要互相帮助，也不能过于计较得失。这种团队合作意识是需要在公司员工中提倡的，应该也是一种积极健康的企业文化。
但是，作为公司人事管理的HR部门来说，必须要清楚，团队合作、互帮互助的文化倡导不能替代岗位职责的划分。如果稀里糊涂，表面上看好像是同事之间关系友好，实际上在长时间的人事管理中会出现很大的问题。
每一个从事HR工作的人员都应该认识到，某一名员工在特定岗位上的工作，是一个以职责、劳动与报酬形成的关系。职责的明确是员工对工作具体任务的认知、对报酬的心理预期以及衡量自己劳动量的付出。只有这三者之间的关系平衡，才是员工在具体岗位上稳定工作状态。
有的公司HR人员或者是部门领导都有一种错误的认识，觉得员工在岗位的工作上不要分得特别清楚，只有工作起来不分你我，互帮互助，才是最好的团队状态。这种认识乍听起来颇有道理，实际上是对职场本质的错位理解，忽视了职场关系、人事管理的本质。
HR在人事管理与岗位职责制定上，如果不够清晰明确，就势必会让员工在负责具体的任务时，不知道哪些是自己应该做的，哪些是自己负责的。如果这个事情不该自己做，超额的付出算什么？偶尔一次可以，时间久了，员工就会产生不平衡的心理，严重了就会挫败工作积极性。
一件事情，看起来每个人都在管，实际上就是没人管。或者真正有认真的人在管，别人都不管，那只有是把这个干活的人累死。HR更应该了解到这种情况，不能让责任心强的人老吃亏，更不能让能干的人更能干。
责任是要明确的，分工也要清晰。工作关系的维系，要尊重劳动关系的本质与规律。团队成员关系再好，也不能替代。即便是部门不够重视，HR部门应该以专业的制度进行引导与规范。
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