HR不能忽视企业的文化与价值观
2018-01-25
有人觉得，公司HR是纯技术的工作，只要拥有实实在在、科学化、现代化的管理体系与工具就OK了。那些所谓的企业文化、企业使命、企业价值观等等，都是些高的、摸不到的、虚的东西。甚至有人认为使命与价值观的主要作用都是公司高层忽悠员工与客户的，或者直观印象中企业文化与价值的具像就是公司到处可以看到的标语、符号。
其实，如果持这种观点与认识，是对HR的误解，也可以说是根本做不好HR工作的。公司的发展与前进，人才是关键，人才能为企业创造价值，能给公司带来效益。而HR就是对公司人才进行管理的工作，说到底还是面对人的工作。人才不是机器，是有理想、有感情、有思想、有文化的最可贵的企业资源。
如果企业员工能时刻牢记共同的使命与价值观，就会有一致的方向，就能够最大限度的发挥团队作用，从而为公司创造更大的效益。这就是“劲儿往一处使”。那么，如何才能使员工牢记企业使命与价值呢？HR能起到很重要的作用。
首先，企业文化、使命、价值观的统一，是从员工招聘就已经开始。HR进行员工招聘的时候，企业文化与价值观是一条重要的标准。招聘来的员工，首先是从个人价值观的层面就认同本企业文化的人。而不可能招那种人生观与企业文化相左的人。我们举个例子，一个早教集团如果招聘员工，一定是要热爱教育、有爱心的人，如果招来的员工是讨厌教育、讨厌孩子的人，那就埋下了巨大的隐患。当工作耐心尽失的时候，极有可能出现“虐童”事件。
其次，HR在日常的管理中，要不断进行企业文化与价值观的渗透。比如公司非常注重的员工培训，不仅仅包括业务培训、行业培训，其实更应该包括企业文化与价值观的培训。很多公司在新人入职的时候，都会请公司高层领导来为新员工讲解公司发展历史、企业核心文化，目的就是让员工系统的了解、接受企业文化与统一的价值观。
另外，HR在日常的工作中，应该在通用的管理制度体系中融入企业文化的内涵，让员工在公司考核管理与企业所倡导的价值观中深刻感受到其一致性。比如，有的公司在办公大厅里到处贴的是“微笑服务”的标语，可是在实际人事管理考核中根本没有针对员工服务态度的内容。因此，顾客走进办事大厅，看到墙上的标语还真以为自己是上帝，结果被办事人员的不耐烦训斥迅速打回到残酷的现实。
要让员工牢记企业文化与价值观，HR的作用非常关键。
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