核保理赔岗位职责及岗位要求
2018-01-18
核保理赔是专门从事保险事故理赔和审核。
核保理赔岗位职责
1.根据核保规则，核对投保单；
2.负责与保险公司协调处理保险理赔事宜；
3.负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的答复；
4.负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。
核保理赔岗位要求
1.口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷；
2.有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强；
3.熟悉word、Excel、IE等基本的办公及互联网浏览软件的操作；
4.有保险业从业经验者为佳。
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