在外人看来，做HR冒似很光鲜，干着招人、选人、用人、留人的活，关乎着别人的工资、福利、待遇、生计。说句不夸张的话，员工的生老病死，HR都得去管。

然而，只有做过的人才懂，做HR累，要做优秀的HR更累，对各方面的综合能力要求很高，单从业务能力方面而言，就有着不少的要求，下面讲几点大家可能忽视的业务能力。

一、掌握熟练的计算机技能。
见过一些HR新人，正规大学毕业，却连一张excel电子表的基本函数链接都不懂，对于office常见的功能也不会用，还见过一些HR部门，经常需要去请信息部门的人过来帮忙处理表格、数据方面的问题。HR有很多业务要与电子表格、数据文档打交道，通过借助计算机的运用，能够搞定很多过去需要花很长时间用手工才能完成的事情，既懂管理又懂计算机的HR在哪个单位都比较吃香。

二、掌握基本的心理学知识。
HR工作本质上是与人打交道，要求会看人、能识人，这是基本的能力要求，特别是在涉及人员招聘、竞争上岗、考察干部等工作环节。而掌握基本的心理学知识，能够帮助HR更好地熟悉员工的心理活动，做到想员工之所想，思员工之所思，从而更加有针对性、预见性、针对性地开展人事工作。

三、掌握常见的人事法律条文。
很多HR忽视了对法律条文的学习，特别是人事方面的法律条文，更加需要去认真学习、掌握，并且加以运用。HR不能事事去问律师，要做到基本的、觉见的人事法律问题自己可以解答、处理。在面对一些涉及人事方面的矛盾、纠纷时，如果掌握了相关的法律知识，HR必然能够做到心里有底，有条不紊，急而不乱。

四、掌握科学的时间统筹方法。
HR涉及的业务广而杂，琐碎、繁复，如果不能很好地掌握时间的统筹和处理方法，必然经常陷入盲目抓瞎、火急火燎的局面，更重要的是经常不能按时按量完成上级交待的任务，还把自己累得半死。对于时间的规划和掌控对于一名优秀的HR显得很重要，它能够让HR能够在繁琐的人事业务中游刃有余、运筹帷幄。