基本信息
职位描述
有华为人力项目管理经验或过往有服务其他大厂客户相关背景一、 客户与外包团队总接口管理担任甲方（客户）与乙方（外包执行团队）之间的总接口人，全面负责需求确认、进度同步、问题闭环及技术方案输出。主导供应商KPI考核，通过定期复盘与数据报告提升客户满意度，维系长期战略合作关系。二、 项目全周期规划与风险管理主导项目管理流程体系建设，负责项目质量与项目提效，制定项目目标、资源分配方案及风险管理计划，确保项目按时、按质交付。识别并预警潜在风险（如人员流失、交付延迟），制定应急处理预案，快速响应突发事件，保障项目连续性。三、 驻场外包团队统筹管理统筹外包交付团队的全流程管理，包括团队建设、能力提升及绩效评估，解决驻场人员的文化融入与归属感问题。建立关键岗位人才储备与快速替补机制，确保核心技术或管理岗位人员变动时无缝衔接。四、 风险监控与成本损耗管控有效建立和运用供应商服务质量台账，提前识别并监控高风险员工动态，实现风险前置化识别；并做好风险沟通预案与同步在保证交付质量与在项0风险前提下，实现项目人力成本损耗管控。
岗位要求
企业信息
企业介绍
德科信息有限公司是您值得信赖的科技服务提供商，公司自成立以来，秉承奋斗为本、服务创新、敏捷高效、成就客户的服务理念；公司拥有超强的运营能力和创新能力，严格的质量执行标准和高效的服务流程，公司致力于成为高端企业客户的合作伙伴，为企业客户的成功保驾护航。德科信息有限公司自成立以来一直致力为客户提供业界领先的咨询服务、解决方案、外包服务以及信息化产品销售，在类金融（银行、保险、证券、基金、信托等）、移动互联网、终端产品研发、教育电子、医疗信息、能源管理及生产制造等领域积累了丰富的行业经验。咨询服务包括：信息化建设咨询、企业IT建设咨询、信息规划咨询、外包管理咨询等。解决方案包括：办公自动化、能源管理解决方案、制造企业一体化管理方案、医疗卫生信息化、移动终端（阅读、论坛）方案等。外包服务包括：软件开发外包、软件测试外包、软件维护外包、技术人员外包、业务流程外包等。产品销售包括：上网行为管理、VPN、虚拟化、负载均衡、防火墙、杀毒软件、企业网盘等。德科信息有限公司总部设在深圳，并在北京、广州、上海、成都、南京等地设有研发中心（分支机构），通过多客户、多业务的模式逐步在全国实现布局，实现与客户的零障碍沟通，满足客户的技术需求、支持客户的业务发展、帮助客户取得成功。
