平台客服经理
基本信息
工作地点：
金华市
所属部门：
职位类别：
招聘人数：
1人
汇报对象：
职位描述
工作时间：9：30-21：30，做二休一薪资：15-20K岗位职责：1.处理客服团队日常管理事务,合理分配工作，保证工作流程顺畅；2.做好客服与各个部门之间的沟通协调工作；3.梳理服务体系，提供各项紧急处理建议和方法；4.定期向上级反馈可行性工作方法及流程等改进建议；任职要求：1. 有客服服务意识，有应变能力和处理问题能力2. 能带领团队成员完成公司制定的绩效目标（满意度、质检等）3. 做好团队成员的质检工作，降低团队的投诉率，做好员工辅导沟通工作4. 收集汇总客户需求与问题，与产品部门对接并做好后续的反馈工作5 .有较强的表达能力、组织实施能力、抗压能力强6 .针对C端，有过管理2年以上游戏客服团队经验（团队成员在10人以上）
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岗位要求
学历要求：
大专
工作经验：
1年以下
年龄要求：
不限
性别要求：
不限
语言要求：
普通话
专业要求：
企业信息
公司性质：
其它
公司规模：
1000-9999人
所属行业：
网络游戏
企业介绍
金华市博淳网络科技有限公司成立于2018年官方网站为螃蟹游戏服务网（PXB7.COM）公司总部位于浙江省金华市，是一家致力于专业为用户提供游戏周边领域优质服务互联网技术企业；螃蟹是专业为用户提供游戏账号交易的垂直电子商务平台， 现有团队800余人， 注册用户超500万人，成立以来交易总量超200万单。秉承着不辜负每一份信任的初心，螃蟹致力于打造国内最大的游戏周边消费平台。
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