客服经理
基本信息
工作地点：
石家庄市
所属部门：
职位类别：
招聘人数：
1人
汇报对象：
职位描述
岗位职责：1.客户服务中心，接待400咨询电话等2.处理售后客户需求，对接上下游售后部门。3.负责维保，飞行无忧等后续问题跟进解决，提升客用满意度；4.维护客户关系，跟进客户后续保险，配件，维保需求，完成订单；5.跟进维保处理进度及监督结果反馈。6.日常咨询数据的分析和反馈，优化客诉流程。任职要求1.全日制本科及以上学历，客户关系等相关专业优先；2.1年以上客服，维保及服务工作经验；3.抗压力强，做事认真细心，乐观开朗，有很好的责任心。4.熟悉各种办公设备，熟练使用EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件；
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岗位要求
学历要求：
本科
工作经验：
无经验
年龄要求：
不限
性别要求：
不限
语言要求：
普通话
专业要求：
企业信息
公司性质：
其它
公司规模：
20-99人
所属行业：
通信(设备/运营/服务),办公用品及设备,电气机械/设备/重工,医疗设备/器械
企业介绍
北京天弘基业科技发展有限公司，成立于2015-10-27，位于北京市海淀区羊坊店路18号2幢13层1308-1，所属行业是科学研究和技术服务业。电气机械/器材 1-49人 融资未公开
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