【岗位职责】：1、班级学员管理，学习状态和心态的引导；2、学员的学习监控和问题解决，应急处理及沟通反馈，确保整体学员满意度；3、开展学生满意度调查，并进行分析反馈；4、负责学员信息更新、学籍档案各类资料保管，各类资料汇总、统计、反馈、报告；5、负责班委、班风创建和班级各类活动开展；6、新生报道，开学典礼的组织主持，协助授课老师做好课前准备工作，授课设备、教材等；7、配合讲师和各部门，提供教学支持服务；8、协助、推进学生的就业结果，做好学员的职业规划；9、完成指定老学员复购及转化任务；10、领导临时安排的其他工作。【任职资格】：1、大学专科及以上学历，28岁以下，优秀者年龄是适当放宽；2、有亲和力，言谈举止大方得体；3、客户服务意识强、良好的沟通及应变能力，责任心强，易于合作；4、工作主动、热情、耐心，普通话标准流利；5、性格开朗，具有良好的团队合作精神；6、表达清晰，有较强逻辑思维与判断能力；7、熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用；8、有教育培训行业班主任、辅导员工作经验者优先。