【岗位职责】：1、流程架构设计与优化：负责组织规划公司及流程变革，搭建顶层业务流程架构，包括体系的规划、实施与优化，确保流程能够高效支撑业务发展和战略目标的实现。2、流程接口管理与协作：负责协调不同业务部门之间的流程接口，确保流程的顺畅运作；同时，识别和管理跨部门的流程优化需求，推动流程优化项目的实施。3、流程绩效与风险管理：协同业务部门提升流程管理成熟度，共同管理流程绩效和业务风险；定期进行业务诊断，指导业务部门优化和完善其流程。4、流程数字化推动：负责公司级或重大的业务变革项目，与业务部门共同设计流程数字化解决方案，实现端到端业务流程模式，推动公司全流程数字化运营。5、流程培训推广：负责公司流程文化建设和流程赋能，包括流程管理与设计方法、标准及工具推广培训，参与流程建设过程指导。【职位要求】：1、本科及以上学历，具有教育行业背景的复合型人才优先；2、3年以上企业业务管理、流程管理相关工作经验，具有大型企业流程管理或业务部门关键岗位经历；3、精通业务流程架构设计、流程管理与优化方法论，了解数字化在流程转型中的作用和定位。具有华为组织流程变革、教育行业流程管理或数字化项目经验，熟悉MTL、LTC、ITR、ISC、IPD等一个或多个业务领域；4、具备优秀的跨部门组织沟通协调能力，能够与业务部门领导有效沟通，描述流程重点和流程问题，并推动相关问题的解决；5、具备较强的自驱力和抗压能力，能够独立开展工作；6、具备以客户为中心的思维能力和强烈的客户服务意识。