基本信息
职位描述
职责描述：1.统筹动力电池商用车船售后服务部工作；完善售后服务体系，探索优化售后服务模式，确保业务高效运作；2.快速响应商用车售后问题以及现场故障处理，协调各方资源；3.基于商用车维修技术底层逻辑，制定服务标准以及技术培训体系；4.收集整理服务过程问题，发现日常售后业务运营中存在的各种问题并推进解决；5.负责客户满意度提升和售后质量问题改善，推动服务方案创新，提升客户满意度和复购率。任职要求：1.本科以上学历（特别优秀学历可放宽至大专）；2.动力电池行业；商用车售后背景经验；3.具备8年以上售后服务管理工作经验，有搭建售后服务体系从0-1-2的工作经历；4.精通商用车售后服务工作，有较强的沟通协调能力和突发事件解决能力以及服务意识，能够在日常工作中协调各方资源，达成目标。
岗位要求
企业信息
企业介绍
欣旺达动力科技股份有限公司是欣旺达电子股份有限公司(股票代码:300207)的全资子公司。公司致力干通过先进的锂电池集成技术，为中国乃至全球新能源车企提供电动汽车电池包解决方案。公司建立了电动汽车电池包领域完整的研发，制造能力，拥有完全自主知课产权的电池管理系统(BMS)高度自动化电芯分选、模组成组和电池包装配全自动化生产线。迄今为止，公司与众多知名汽车厂商建立了深度合作关系，为海内外整车纯电动/混动电池系统的研发及制造提供了整套解决方案。2022年4月韩国市场研究机构SNE公布的数据显示，欣旺达的动力电池装机量排名全球第九。2022年5月，电池联盟公布的数据显示，欣旺达在动力电池企业装车量排名国内第五。目前公司与众多知名汽车厂商建立了深度合作关系，如雷诺-日产联盟，吉利、东风柳汽、小鹏、广汽、上汽通用等。
