【岗位职责】1. 负责项目整体客户服务&运营等相关事宜，包括玩家服务、海外市场对接，社媒运营，反作弊，数据分析等2. 负责处理海外游戏用户的咨询、投诉、建议等，准确记录用户信息3. 负责各类调研工作，抓取用户真实需求，推进产品迭代4. 协调各类资源，对游戏KOL进行体系化的管控【任职要求】1.本科以上学历，一年或以上游戏客服&运营相关工作经验；有海外市场游戏客服运营经验者优先2.英语可作为工作语言，能够达到商务沟通的标准3.熟悉各项游戏客服&运营事务，有专精者优先4.善于思考，逻辑思维清晰，有较强分析能力5.做事积极主动，有较强责任心、执行力和抗压能力6.具有优秀的团队协作和沟通能力，团队意识出色【公司福利】1、工作时间：10:00-19:00，双休2、五险一金：入职购买；3、薪酬体系：基本工资、全勤奖、项目奖金、年终奖、年底双薪等；4、带薪假期：除婚假、产假等法定休假外，年假、12天全薪病假、育儿假、2天春节福利假等；5、调薪机制：一年四次调薪机会，每季度一次；6、员工关怀：年度旅游、部门团建、年度健康体检、下午茶、节日礼品、入职周年礼包、婚育礼金等；7、培训机制：1V1培养、不定期内部培训、全额资助外部培训课程、免费购买书籍、图书馆等；8、其他福利：伯乐奖金、运动俱乐部、免费自助咖啡机。公司地址：广州市海珠区新港东路618号南丰汇11楼（新港东F出口），地铁上盖