将负责从研发阶段的可靠性设计到售后市场解决问题的整个产品生命周期的质量管理，推动产品质量的持续改进。1.研发阶段质量保证需求协同优化：紧密跟进客户需求向技术要求的转化，精细校准技术指标，保障与客户期望高度适配，实现需求的无缝衔接。风险预控管理：项目前期设计阶段，全面梳理、科学评估并妥善处置各类风险。持续完善 FMEA 文件，深入开展故障树分析，提前洞察潜在问题，为项目组提供精准决策依据，确保研发质量管控全程高效。可靠性量化评估：依托公司内部质量数据与研发测试反馈，运用量化模型预估产品可靠性，据此输出切实可行的研发改进方案，为产品性能夯实基础。2.产品质量持续改进故障率跟踪治理：定期采集分析产品在客户现场的故障率数据，按需组织跨部门共同协作，结合质量工具分析原因，制定并落实改进策略，提升产品质量表现。客户投诉闭环处理：作为客户反馈问题处理的核心枢纽，牵头组织对质量投诉深入调研剖析，快速制定改进措施并跟踪落实，全力提升客户体验，打造良好品牌形象。产品召回有序执行：针对市场反馈问题产品，必要时依据风险评估启动召回流程，协同总部高效完成大中华区召回任务，及时化解客户风险，维护品牌信誉。质量审核精准突破：针对内部质量问题，聚焦产品设计、制程管控、供应商供货质量关键节点深度审核，直击问题本源，推动产品质量从源头进阶。3.其他与质量有关的工作参与内外部审核：从产品质量角度积极参与并支持来自各方的审核， 包括产品认证，综合管理体系等方面，来自内部与外部的审核。质量报告的汇总：汇总并整理与产品质量有关的信息和数据，有效呈现工作内容。与总部配合分析：与德国，英国总部配合解决质量问题，提升公司产品在全球范围内的整体质量表现。学历：机械工程、电子工程、工业工程或相关STEM专业优先。工作经验：3-5年制造业质量管理工作经验。有在新产品开发质量保证活动中与研发部门合作的经验。技能、特殊能力或认证：-质量工具：熟练掌握FMEA、风险分析、故障树分析等方法，有实际的项目应用案例；-具有跨部门协作经验，能够有效协调研发、采购、生产等团队；-英语水平：熟练的英语听说读写能力，能够独立处理英文技术文档和跨界沟通。- microsoft Office：熟练掌握Excel数据建模、PPT可视化演示、Visio流程图绘制