【岗位职责】1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；2、 负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；3、 与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；4、 不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍、跨项目产品推荐；5、 完成部门交办的其他事宜。【任职要求】1、统招本科及以上学历。2、性格热情友善，待人亲和，诚实可信；3、良好的理解能力、学习能力和执行力；4、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；5、具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户；6、优秀的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；7、责任心强，吃苦耐劳、诚实敬业，能承受较大工作压力；8、热爱教育培训行业，对职业教育行业有一定的了解，并有相关经验者优先。【上班时间】早班 8:30—17:30 中班 10:00—20:00 晚班 12:00—21:00 周四周日休息【完善的发展空间】1、管理方向：学管专员-学管主管-学管经理-学管总监-副总。2、专家方向：初级学管专员-中级学管-高级学管-学管专家。【完善的福利待遇】1、五险一金，年终奖，绩效奖金，股票期权2、可自愿参加员工互助计划3、每年享受带薪年假、法定节假日，年度体检等福利4、上海总部提供专业技能培训，注重个人职业发展及晋升5、享有团队建设活动，各种员工俱乐部6、在职三年或以上员工享受公司提供30W免息房贷首付款7、在职两年或以上优秀员工公司全额出资就读上海财经大学MBA或英国剑桥8、公司为每名员工配备一部智能手机作为工作使用薪资：底薪6-7k+提成奖金