客服
基本信息
工作地点：
上海市
所属部门：
职位类别：
招聘人数：
1人
汇报对象：
职位描述
职责描述：1、清楚了解公司产品及活动，熟悉游戏玩法以及活动内容；2、通过各项联络渠道高效回答并处理玩家问题，未及时解决的，提交对应人员处理，在处理完毕后立即反馈给玩家；3、监督游戏秩序，帮助玩家定位产品使用过程中遇到的问题并协助处理；4、收集日常玩家建议与问题分析、总结、反馈，并归纳整理常用FAQ让新手玩家顺利进行游戏；5、为保证产品及活动顺利进行而开展的其它工作。任职要求：1、2年以上相关职位工作经验，大专以上学历, 从事客服管理岗位；2、熟悉游戏全套客服流程，思路清晰，有搭建客服管理经验体系优先；3、善于电话沟通，英语6级优先；4、具备较强的计划、组织、沟通能力，良好的亲和力、协调与数据分析能力。5、性格开朗、有较强的责任感和团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
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岗位要求
学历要求：
大专
工作经验：
1年以下
年龄要求：
不限
性别要求：
不限
语言要求：
普通话
专业要求：
企业信息
公司性质：
其它
公司规模：
500-999人
所属行业：
网络游戏
企业介绍
炫踪集团“匠心游戏、角逐海外”拥有强大的海外市场能力，具有丰富的全球发行和本地化运营经验。在既定客户、既定海外游戏资源基础上垂直深耕集团产业链；横向拓展集团业务、完善游戏生态链，开拓海外支付业务，打造虚拟交易行业垂直领域支付的头部公司。我们说——“成长、开放、包容、安全是支付中心的基因。若您是怀揣创业梦想的有志者，抑或是满怀激情、创意无限又无处安放的您有趣灵魂的梦想家；那么请加入我们吧！我们在这里践行信仰，绽放精彩，在这里感受温暖拥抱阳光！”期待以手捧心的菜鸟上门，也盼望心不死、手未僵的老鸟落户！！
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