岗位职责：1、负责接听学员热线，接待前台来访人员，为学员提供学习规划指导及课程咨询销售；2、能及时发现学员的需求及意见，处理并解决学员提出的问题，进行问题汇总和上报；3、负责信息录入，短信编辑，开课通知等工作,，提高学员满意度；4、负责拨打回访电话，提高转化率；负责报班学生的转班、退费，签订协议及其他服务；5、学习并掌握相关考试的基本政策及充分熟知分校的课程班次类别和价格；6、完成领导交予的其他工作任务。任职资格：1、本科及以上学历，大专学历择优录取；2、形象气质佳、出色的沟通能力、卓越的销售能力；3、服务意识强，亲和力佳，工作态度严谨，细心，耐心，愿为客户提供高品质的教育咨询服务；热爱咨询工作，具有较强的责任意识、学习意识；4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识，擅长office办公软件的应用，对公考政策比较熟悉的优先考虑；5、热爱教育行业，认同中公教育企业文化，具备较强的学习能力。加入中公，您将拥有：1、薪资标准：4000-9000上不封顶2、基本福利：五险一金+带薪假期(年假、婚假、产检假、产假、每天1小时哺乳假)+工龄奖+带薪培训+阳光互助基金等。