资深游戏客服专员
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资深游戏客服专员
10-15万
福州市 | 本科 | 无经验
企业直招
刷新时间:2025-07-07

点点互动(北京)科技

互联网/电子商务

基本信息

工作地点:
福州市
所属部门:
职位类别:
招聘人数:
1人
汇报对象:

职位描述

岗位职责:1、协助客服团队负责人协调团队的日常工作;2、深入了解游戏项目相关内容,建立和完善游戏知识库,提高团队规范化程度;3、监控和分析客服工作中的相关数据、制定和优化业务规范及流程,确保团队的工作质量,提升团队工作效率;4、有效监测并处理用户反馈,及时和高效解决业务相关的突发性状况,维护良好的用户体验;5、协调用户与研发、运营等内部部门之间的沟通,促进问题的解决和用户需求的满足。资格要求:1、大学本科及以上学历,具备任一种良好的外语能力;2、具有3年以上游戏客服工作经验,对客服的业务链路有清晰的了解;3、至少深入了解客服工作中某一部分的专项业务,有过效率提升的工作经验,能独立负责产出;4、熟悉游戏常见问题和玩法规则,掌握常见问题的解决方法和技巧,深入了解游戏玩家心理和行为习惯;5、具有优秀的沟通技巧、业务理解能力;6、具备较强的数据意识、解决问题的应变能力;7、具备良好的团队合作意识、组织协调能力。

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岗位要求

学历要求:
本科
工作经验:
无经验
年龄要求:
不限
性别要求:
不限
语言要求:
普通话
专业要求:

企业信息

公司性质:
其它
公司规模:
100-499人
所属行业:
互联网/电子商务

企业介绍

趣加游戏一直致力于给全球用户带来愉悦的游戏体验。时至今日,趣加游戏已经成为全球成长最快的社交游戏公司,每一天全球有超过三百万用户在与朋友、家人享受我们的游戏带来的乐趣,我们为此深深自豪,这也激励着团队不断创造更好的游戏产品。 在我们的初创团队中,有来自硅谷的连续创业者,也有全球知名互联网公司的资深技术高管。我们一直坚信“杰出的团队创造优秀的产品”,人才永远是我们最为看重的财富。如果你对自己的能力也如此自信,那么欢迎加入趣加游戏!这里是你的理想舞台。

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公司名称:趣加游戏 Funplusgame
简历邮箱:jobs@funplusgame.com
公司主页:http://www.funplusgame.com

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