需要有韩国合法工作身份客户反馈处理：负责记录和分类客户反馈的问题，跟踪问题解决情况，并及时向客户反馈。技术支持与培训：提供远程操作指导和现场培训，确保客户能够正确使用和维护设备。报表统计与分析：统计、整理售后问题报表，对问题进行分类，并将解决方案模板化。内部支持与协作：提供内部技术支持及客户服务，协助运维经理进行相关数据统计与分析。工作流程优化：完善全方位工作流程，提升客户服务质量，优化客户体验。缺陷复现测试：对用户反馈的缺陷进行复现测试，配合品质处理全程研发，跟踪处理品质问题，提升产品质量。任职要求学历背景：计算机相关专业毕业，大专及以上学历。工作经验：两年以上同类工作经验。 技术能力：熟悉Linux、服务器配置、网络协议、SQL、Oracle数据库、Git等基本代码管理工具和安装使用。熟练掌握Java、Python等编程语言，了解SVN、Git等代码管理工具。技能要求熟练使用Office软件。base地：韩国 京畿道 利川市优先条件：韩语可作为工作语言，可驻场服务，会中文优先。较强的责任心和服务意识。良好的耐心和主动性。具备团队意识和服务意识。具有较强的表达能力和业务沟通组织能力。