游戏客服主管
基本信息
工作地点：
广州市
所属部门：
职位类别：
招聘人数：
1人
汇报对象：
职位描述
岗位职责：1.协同网易海外游戏交易平台的客服团队管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升内部效率，提升用户客户服务满意度2.负麦梳理痛点问题跟踪，协助推动重点待问题解决3. 协助搭建 VIP 用户的客户服务机制，搭建海外用户仲裁运营模式4.协助管理海外团队，尝试多种海外用户用户建联和用户运营方式岗位要求1.本科及以上学历，英语书面能力优秀，六级以上2.3 年以上海外产品的客户服务或者游戏运营经验，有海外游戏产品或者跨境电商产品客服经验优先3.有丰富的客户同理心4.有一定的客服团队管理经验5.具有一定的团队合作能力、沟通协作能力
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岗位要求
学历要求：
本科
工作经验：
无经验
年龄要求：
不限
性别要求：
不限
语言要求：
普通话
专业要求：
企业信息
公司性质：
其它
公司规模：
1000-9999人
所属行业：
计算机系统/维修
企业介绍
上海微创软件，作为中国领先的ITO和BPO服务提供商，多年来持续为众多行业领先公司提供专业的技术和服务解决方案，所涵盖的领域包括高科技、通信、制造业和分销与零售业。
2002年，微软公司与上海市政府共同投资创立微创软件，目前全球共有11处主要的运营中心，其中在中国有7处，分别位于上海、北京、深圳、苏州、北海、重庆与常州，另有4处国际分公司位于美国西雅图、日本东京、大阪和欧洲瑞典。微创的客户遍布全球，其中外国客户包括美国的微软、英特尔、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中国的客户有中国电信、中国移动、华为、联想、盛大网络等。微创软件同时也是微软在中国的最佳VAR和LAR之一。
我们的全国、全球版图正在扩张，我们期待优秀的你加入我们。
公司网址：www.wicresoft.com
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