通信设备技术支持工程师
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通信设备技术支持工程师
8-13万
海淀区 | 大专 | 1年以下
企业直招
刷新时间:2025-02-26

云迹科技

人工智能/大模型

基本信息

工作地点:
海淀区
所属部门:
职位类别:
招聘人数:
1人
汇报对象:

职位描述

一、岗位职责1. 负责语音网关设备的部署,根据项目需求进行设备的安装、配置与调试,确保设备稳定运行。2. 为客户提供语音网关设备的售后技术支持服务,及时响应并解决客户在使用过程中遇到的各类问题。3. 对设备故障进行快速诊断和排除,制定有效的解决方案,保障通讯系统的正常运作。4. 收集和整理客户反馈,针对设备使用问题提出优化建议,协助研发部门进行产品改进。5. 参与制定技术支持流程和规范,提高团队整体技术支持水平和工作效率。二、任职要求1. 专科及以上学历,通信工程、电子信息等相关专业优先。2. 熟练掌握语音网关设备的部署流程和技术要点,具备丰富的实际操作经验。3. 熟悉常见通讯协议,能够基于这些协议解决设备连接和通信问题。4. 具备良好的故障排查和解决问题的能力,能够在复杂情况下快速定位和解决设备故障。5. 有较强的沟通能力和客户服务意识,能够与客户保持良好的沟通与合作。6. 具备团队协作精神,能够积极配合团队完成各项工作任务。

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岗位要求

学历要求:
大专
工作经验:
1年以下
年龄要求:
不限
性别要求:
不限
语言要求:
普通话
专业要求:

企业信息

公司性质:
其它
公司规模:
500-999人
所属行业:
人工智能/大模型

企业介绍

作为国内知名的专注商用机器人产品应用与技术研发的科技型公司,云迹科技凭借在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营。云迹科技先后完成了六次机器人迭代,以及三代机器人的原型研发,产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景,提供零售、送物、引导、讲解、巡游等各项服务。 云迹科技自2014年成立至今,团队已超300人,其中研发人员比例超过60%。累计知识产权申请量超过1000项,其中专利申请量超过650项(发明专利占比达60%以上);400+项机器人移动领域、物联控制领域发明专利;第三方企查查创新指数达到388.1T,相继获得“北京科技创新100强”、 “吴文俊人工智能技术发明奖”等奖项,创新能力和专利数量居行业头排。 云迹科技旗下产品有:跑腿送物机器人—“润”、 大屏展示交互机器人—“云帆”、机器人底盘—“水滴”、传菜机器人—“心得”以及机器人智慧新零售服务系统—“阿拉丁”。截至目前,云迹机器人运行里程已达200万公里,战略合作伙伴涵盖全球知名硬件企业、互联网巨头,华为、INTEL等世界百强企业。客户包括万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、温德姆、雅诗阁、锦江、首旅如家、华住、世茂、开元等在内的8000多家酒店,服务人次超过8000万。国际客户覆盖欧洲、美洲、韩国、日本、泰国等二十余个国家和地区,得到了来自全球酒店住客的众多好评。

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