客服经理
基本信息
工作地点:
曲靖市
所属部门:
职位类别:
招聘人数:
1人
汇报对象:
职位描述
岗位职责:1.处理客户投诉,疏导客户情绪,负责投诉单后续问题跟进解决,提升客用满意度;2.维护客户关系,妥善处理不满意客户的诉求;3.跟进投诉处理进度及监督结果反馈4.建立新车客诉及服务体系与标准;5.日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉流程。任职要求1.全日制本科及以上学历,客户关系等相关专业优先;2.3年以上客诉及服务工作经验;3.抗压力强,做事认真细心,乐观开朗,有很好的责任心。4.熟悉各种办公设备,熟练使用EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件;
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岗位要求
学历要求:
本科
工作经验:
1年以下
年龄要求:
不限
性别要求:
不限
语言要求:
普通话
专业要求:
企业信息
公司性质:
其它
公司规模:
20-99人
所属行业:
教育/培训,技术培训
企业介绍
曲靖滇恒教育咨询有限公司,公司规模为50-150人,公司类型为民营公司,所属行业为教育/培训/院校。
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