基本信息
职位描述
岗位职责：
1、负责组织北美售后工作的对接与开展，并按要求完成售后工作
2、负责与客户界面的对接和售后事宜沟通；
3、负责就北美质量问题，与国内技术团队、维修员对接处理方案，并监督落实处理方案
4、负责北美产品的售后维修工作；
5、负责北美仓库维修设备的维护和管理；
6、其他售后相关的工作。
7、主导年度客户满意度调查
8、主导改善方案的制定，进行预防性的改善
9、了解、识别本部门的风险和机遇，并定期参与评审及执行相应的管理措施以规避或者降低风险级别；
10、了解、识别本部门的环境因素；对公司识别出的重要环境因素的管理方法了解；
11、了解ISO9001ISO14001管理体系知识，熟悉管理方针和目标；维护、推动本部门管理体系的有效运行
任职资格：
1、学历及教育背景：大专及以上；英语熟练，可与客户直接英文沟通
2、品质管理/售后类或相关领域工作两年及以上
3、主导过质量异常分析处理
4、有美签/绿卡岗位要求
企业信息
企业介绍
上海派智能源有限公司， 2015年2月正式成立，注册资金9000万元。目前主导产品有电池组 OEM/ODM 服务– 3C, 医疗，电动自行车，电动工具，电动摩托，电动汽车，储能等市场，为工业客户提供能源解决方案。以标准化能源解决方案为基础，打造标准化产品和自有品牌。 公司现有员工近1500人，管理人员500人，主要管理人员在电池技术领域均有超过5年的工作经验。公司每位成员始终以“电池专家，持续经营，回报社会”为目标，以“专注、创新、务实、合作”为经营理念，我们以“打造创业平台，实现全员创业，创造伟大企业，回报社会，家庭和自己 ”为愿景，我们以“为社会提供更安全，更环保，更稳定，更智能的能源解决方案； 为客户提供更快，更好，更便宜，定制化的超预期服务”为使命 ，立志于把公司打造成全球新能源动力电池的领军企业。
