基本信息
职位描述
职责：
1)、统筹公司储能系统安装、调试，验收及试运营等现场支持工作，协调资源处理产品使用过程出现的各类问题；
2)、通讯/电力储能现场工作分配、资源调度支持事宜；
3)、批量投诉、典型故障FA现场报告分析及汇总，投诉改善验证追踪；
4)、维护客户关系，包含终端客户和运营商，收集并反馈客户服务需求；
5)、为终端客户和代理服务商提供培训和产品维护手册培训；
6)、高效解决产品在调试，售后过程中发生的故障，分析故障原因，反馈公司内部进行优化与改进
7)、做好批量产品使用质量信息收集，反馈和推动内部改善的汇总与分析；
8)、新产品、新技术、新设备的研究，提升客户故障维护综合效率。
要求：
1）、大专及以上，电气自动化、机电一体化或输配电等相关专业5年工作经验；
2）、熟悉锂电池生产工艺流程，有锂电池相关工作经验；
3）、熟悉储能系统工作原理，并能完成系统调试工作；
4）、具备优秀的沟通表达能力，独立工作能力强，并有良好的团队合作和客户服务意识；
5）、熟练办公软件，具备一定的报告编写能力。
岗位要求
企业信息
企业介绍
深圳光宇电源科技有限公司位于深圳市宝安区燕罗街道象山大道37号，厂房面积2.3万平方米，公司总部位于山东东营昆宇集团，集团内设有深圳光宇电源科技有限公司、哈尔滨光宇新能源等4家分支机构。国外拥有11家分支机构，具备锂电芯、电池模组、电池管理系统（BMS）、电池包PACK的研发、生产及销售体系。公司主导产品为24V到728V的240Wh-2000KWh的磷酸铁锂电池系统，产品广泛应用于通信储能、5G、数据中心、金融系统、家庭智能、公共交通、航天、电力储能、基站、中心基房、UPS基房等。昆宇电源已初步实现了“一总部（东营）、三中心（哈尔滨、深圳、印度）”的产业布局，依托丰富的研发、制造和服务经验，成为中国储能领域出海先行者，具备国际市场深度开发能力。公司率先打造了覆盖亚太、中东、非洲、欧洲、北美、南美等全球近60个国家和地区的营销服务网络，服务于印度信实、越南电信、韩国电信、俄罗斯MTC、中国移动、中国铁塔、中国电信、国家电网、南方电网、五大发电集团、华为、中兴、沃达丰等众多国内外优质客户。全球累计安装超过35万个通信基站、电力储能系统、各类UPS和高压储能系统的配套应用。昆宇电源将持续专注于锂电储能技术的研发制造，不断创新，释放潜能，为客户提供安全可信赖的产品、解决方案与服务。欢迎有志者加入，共创辉煌的明天！
